Preguntas frecuentes

¿Qué es la aplicación BH365?

Es una aplicación móvil que permite la operatividad de transacciones financieras, disponible para dispositivos Android y se puede descargar desde la aplicación Google Play Store.

¿Qué requisitos debe tener mi teléfono?

1- El teléfono debe poseer el sistema Android,versión 4.0 o superior, con interfaz bluetooth.

2-Debes contar con una conexión estable de Internet (de preferencia Wifi)

Consideraciones de Instalación

1 -Si el número de usuario no ha sido registrado previamente en la plataforma tecnológica de Banco Hipotecario, el registro no podrá ser completado con éxito y no podrá acceder a la aplicación.

2 -Si usted borra los datos almacenados en la memoria interna del dispositivo, deberá de volver a ejecutar el proceso de registro de la aplicación cuando acceda nuevamente.

3 -En caso de presentarse algún error al momento del registro, el error será mostrado en pantalla y en caso de ser requerido deberá de ponerse en contacto con el personal de Contac Center de BH al tel. 2250 7000, notificando el inconveniente presentado.